Fachinformatiker / IT-Spezialist für unseren Kundenservice (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Fernwald

Aufgaben

Kundenanfragen über unser Ticketsystem sowie über Telefon entgegennehmen und eigenständig bearbeiten
Vom Kunden gemeldete Fehler nachstellen und analysieren
Probleme im Zusammenspiel komplexer Systeme erkennen und zielführend lösen
Updates und Installationen durchführen (mobile Endgeräte, Server, Clients)
Arbeiten und Recherchen in MySQL Datenbanken durchführen
Neu- und Reinstallationen mobiler Endgeräte

Skills

Erfahrungen im Umgang mit Kunden, vorzugsweise Erfahrungen im Kundenservice
Ausgeprägtes serviceorientiertes Auftreten
Fachspezifischer Abschluss und/oder fundierte Kenntnisse im Bereich IT
Erfahrungen im Rettungsdienst / Gesundheitswesen wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Eigenständiges, lösungsorientiertes und genaues Arbeiten
Eine schnelle Auffassungsgabe, bestmögliche Organisation der eigenen Aufgaben und hohe Lernbereitschaft setzen wir voraus

Angebot

Anspruchsvolle und sinnstiftende Aufgaben in einem kollegialen Umfeld
Ein kreatives und dynamisches Team
Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildungen und Schulungen fachspezifischer Themen
Möglichkeit zum flexiblen Home Office machen
Unbefristete Anstellung mit leistungsgerechter Vergütung bei flexiblen Arbeitszeiten
Betriebliche Altersvorsorge, private Zusatzkrankenversicherung, Business Bike
Betriebliches Gesundheitsmanagement, z. B. Unterstützung bei Sportangebot EGYM Wellpass
Kaffee, Tee, Wasser und Salatbar kostenlos
Gemeinsame Feste und modern ausgestattete Arbeitsplätze

Es gibt unseren Mitarbeitern jeden Tag Motivation und Freude, dass unsere Arbeit hilft, Menschenleben zu retten. Unsere NIDApads helfen täglich Notärzten, Verletzte optimal zu versorgen. Als Mitarbeiter bei medDV trägt deine Arbeit hierzu jeden Tag bei.

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