- Support: Du nimmst Kundenanfragen über unser Ticketsystem oder telefonisch entgegen und bearbeitest sie eigenständig
- Fehleranalyse: Du stellst gemeldete Fehler nach, analysierst sie und findest passende Lösungen
- Systemverständnis: Du erkennst Probleme im Zusammenspiel komplexer Systeme und löst sie zielgerichtet
- Technik: Du führst Updates und Installationen auf mobilen Endgeräten, Servern und Clients durch
- Datenbanken: Du arbeitest in MySQL-Datenbanken und führst gezielte Recherchen durch
- Gerätebereitstellung: Du übernimmst Neu- und Reinstallationen mobiler Endgeräte
Fachinformatiker / IT-Spezialist für unseren Kundenservice (m/w/d)
Fernwald
Vollzeit
Festanstellung
Welche Aufgaben erwarten dich?
Was bringst du mit?
- Erfahrung: Du hast Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Kundenservice
- Service: Du trittst freundlich, kompetent und serviceorientiert auf
- IT-Know-how: Du verfügst über einen fachspezifischen Abschluss oder fundierte IT-Kenntnisse
- Branchenwissen: Erfahrung im Rettungsdienst oder Gesundheitswesen ist ein Plus
- Sprache: Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Arbeitsstil: Du arbeitest eigenständig, lösungsorientiert und mit hoher Genauigkeit
- Organisation: Du lernst schnell, organisierst deine Aufgaben effizient und denkst mit
Was bringen wir mit?
- Sinn & Zweck: Eine sinnstiftende und anspruchsvolle Aufgabe für den deutschen und internationalen Rettungsdienst mit Freude an der Arbeit
- Karriere: Übernimm Verantwortung und entwickle dich – bis hin zu einer Führungsrolle.
- Team: Ein kreatives, motiviertes und dynamisches Team, das gemeinsam an einem Strang zieht.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Fachliche Weiterbildungen, Schulungen und unser starkes Firmenwachstum bieten dir vielfältige Möglichkeiten, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
- Internationalisierung: Mit der Erschließung neuer Märkte erwarten dich spannende internationale Projekte und abwechslungsreiche Aufgaben.
- Leibliches Wohl: Kostenloser Mittagstisch sowie Kaffee, Tee und einen Obstkorb – für eine gute Stärkung im Arbeitsalltag.
- Arbeitsbedingungen: Unbefristete Anstellung, leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten und bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche.
- Vorsorge & Extras: Betriebliche Altersvorsorge, private Zusatzkrankenversicherung und Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge.
- Fitness & Gesundheit: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Functional Fitness im Unternehmen, EGYM Wellpass, Business Bike sowie Tischkicker und Billard für die Pausen.
- Gemeinschaft: Nicht nur gemeinsam arbeiten, sondern auch gemeinsam feiern – bei mehreren Firmenevents im Jahr.