Fachinformatiker / IT-Spezialist für unseren Kundenservice (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Fernwald

Welche Aufgaben erwarten dich?
  • Support: Du nimmst Kundenanfragen über unser Ticketsystem oder telefonisch entgegen und bearbeitest sie eigenständig
  • Fehleranalyse: Du stellst gemeldete Fehler nach, analysierst sie und findest passende Lösungen
  • Systemverständnis: Du erkennst Probleme im Zusammenspiel komplexer Systeme und löst sie zielgerichtet
  • Technik: Du führst Updates und Installationen auf mobilen Endgeräten, Servern und Clients durch
  • Datenbanken: Du arbeitest in MySQL-Datenbanken und führst gezielte Recherchen durch
  • Gerätebereitstellung: Du übernimmst Neu- und Reinstallationen mobiler Endgeräte
Was bringst du mit?
  • Erfahrung: Du hast Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Kundenservice
  • Service: Du trittst freundlich, kompetent und serviceorientiert auf
  • IT-Know-how: Du verfügst über einen fachspezifischen Abschluss oder fundierte IT-Kenntnisse
  • Branchenwissen: Erfahrung im Rettungsdienst oder Gesundheitswesen ist ein Plus
  • Sprache: Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Arbeitsstil: Du arbeitest eigenständig, lösungsorientiert und mit hoher Genauigkeit
  • Organisation: Du lernst schnell, organisierst deine Aufgaben effizient und denkst mit
Was bringen wir mit?
  • Sinn und Zweck: Eine sinnstiftende und anspruchsvolle Aufgabe mit Freude an der Arbeit
  • Team: Ein kreatives und dynamisches Team
  • Leibliches Wohl: Kostenloser Mittagstisch, Kaffee, Tee und Freibier vom Fass nach Feierabend
  • Entwicklungsmöglichkeiten: Weiterbildungen und Schulungen fachspezifischer Themen
  • Home Office: 3 Tage pro Woche
  • Arbeitsvertrag: Unbefristete Anstellung, leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten
  • Umsorgung: Betriebliche Altersvorsorge, private Zusatzkrankenversicherung, elektrische Lademöglichkeiten, Massagesessel
  • Fitness: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Functional Fitness in der Firma, Unterstützung bei Sportangebot EGYM Wellpass, Business Bike, Tischkicker, Billard
  • Feiern: Nicht nur feste arbeiten, sondern auch Feste feiern – mehrmals im Jahr
Es gibt unseren Mitarbeitern jeden Tag Motivation und Freude, dass unsere Arbeit hilft, Menschenleben zu retten. Unsere NIDApads helfen täglich Notärzten, Verletzte optimal zu versorgen. Als Mitarbeiter bei medDV trägt deine Arbeit hierzu jeden Tag bei.

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