- Support: Du nimmst Kundenanfragen über unser Ticketsystem oder telefonisch entgegen und bearbeitest sie eigenständig
- Fehleranalyse: Du stellst gemeldete Fehler nach, analysierst sie und findest passende Lösungen
- Systemverständnis: Du erkennst Probleme im Zusammenspiel komplexer Systeme und löst sie zielgerichtet
- Technik: Du führst Updates und Installationen auf mobilen Endgeräten, Servern und Clients durch
- Datenbanken: Du arbeitest in MySQL-Datenbanken und führst gezielte Recherchen durch
- Gerätebereitstellung: Du übernimmst Neu- und Reinstallationen mobiler Endgeräte
Fachinformatiker / IT-Spezialist für unseren Kundenservice (m/w/d)
Fernwald
Vollzeit
Festanstellung
Welche Aufgaben erwarten dich?
Was bringst du mit?
- Erfahrung: Du hast Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Kundenservice
- Service: Du trittst freundlich, kompetent und serviceorientiert auf
- IT-Know-how: Du verfügst über einen fachspezifischen Abschluss oder fundierte IT-Kenntnisse
- Branchenwissen: Erfahrung im Rettungsdienst oder Gesundheitswesen ist ein Plus
- Sprache: Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Arbeitsstil: Du arbeitest eigenständig, lösungsorientiert und mit hoher Genauigkeit
- Organisation: Du lernst schnell, organisierst deine Aufgaben effizient und denkst mit
Was bringen wir mit?
- Sinn und Zweck: Eine sinnstiftende und anspruchsvolle Aufgabe mit Freude an der Arbeit
- Team: Ein kreatives und dynamisches Team
- Leibliches Wohl: Kostenloser Mittagstisch, Kaffee, Tee und Freibier vom Fass nach Feierabend
- Entwicklungsmöglichkeiten: Weiterbildungen und Schulungen fachspezifischer Themen
- Home Office: 3 Tage pro Woche
- Arbeitsvertrag: Unbefristete Anstellung, leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten
- Umsorgung: Betriebliche Altersvorsorge, private Zusatzkrankenversicherung, elektrische Lademöglichkeiten, Massagesessel
- Fitness: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Functional Fitness in der Firma, Unterstützung bei Sportangebot EGYM Wellpass, Business Bike, Tischkicker, Billard
- Feiern: Nicht nur feste arbeiten, sondern auch Feste feiern – mehrmals im Jahr